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Design de Processos
Torne seu trabalho mais fluído desenhando novos processos
06
horas de conteúdo
06
aulas gravadas
Curso com Certificado
Veja a estrutura das aulas
Sobre o curso
Todos os dias, o cotidiano profissional de milhares de pessoas é extremamente prejudicado por processos mal estruturados. Geralmente isso causa custos desnecessários, retrabalhos, bloqueios operacionais, dificulta a capacitação de novos membros e gera diversos outros malefícios.
O grande valor desse curso é que ele te ensina a se livrar dessas questões.
Você aprenderá a mapear, documentar, desenhar e implementar novos processos. Isso tudo com uma metodologia própria de dois profissionais que somados possuem 30 anos de experiência na área.
Ao final do curso, você estará completamente apto para implementar os novos processos desenhados na sua empresa, assim como também estará apto a prestar esse serviço para terceiros.
Estrutura das aulas
Explanação conceitual sobre o trabalho estruturado e não estruturado, entendendo o que configura um processo estruturado e como as pessoas participam na construção e execução desse processo.
Explicação do que é e como aplicar o conceito de Cadeias de Valor ao mapeamento e entendimento de processos. As cadeias de valor são a abordagem macro para compreensão do encadeamento das ações que configuram um processo.
Apresentação e explicação do passo a passo que utilizamos em nosso escritório de Design de Processos para mapear um processo que já existe.
Explanação das motivações que levam ao registro gráfico de um processo e as características que esse registro gráfico precisa apresentar para atender a cada motivação.
Apresentação das duas linguagens de representação de processos existentes e de novos processos, explorando quando e como aplicá-las.
Apresentação da nossa abordagem e metodologia para criação de processos e aplicação da inovação ao Design de Processos.
Módulos do curso
1) O que são e como entender processos?
Explanação conceitual sobre o trabalho estruturado e não estruturado, entendendo o que configura um processo estruturado e como as pessoas participam na construção e execução desse processo.
2) Cadeias de valor
Explicação do que é e como aplicar o conceito de Cadeias de Valor ao mapeamento e entendimento de processos. As cadeias de valor são a abordagem macro para compreensão do encadeamento das ações que configuram um processo.
3) Passo a passo para o Mapeamento AS IS de Processos
Apresentação e explicação do passo a passo que utilizamos em nosso escritório de Design de Processos para mapear um processo que já existe.
4) Representação Gráfica de Processos
Explanação das motivações que levam ao registro gráfico de um processo e as características que esse registro gráfico precisa apresentar para atender a cada motivação.
5) BPMN e Instruções de Trabalho
Apresentação das duas linguagens de representação de processos existentes e de novos processos, explorando quando e como aplicá-las.
6) Modelagem de Novos Processos
Apresentação da nossa abordagem e metodologia para criação de processos e aplicação da inovação ao Design de Processos.
Como o Design de Processos beneficia a sua empresa
Combate retrabalhos e bloqueios operacionais
Melhora a comunicação entre áreas da empresa
Facilita capacitação de membros da equipe
Combate retrabalhos e bloqueios operacionais
Melhora a comunicação entre áreas da empresa
Reduz custos e aumenta produtividade da equipe
Diminui a ocorrência de erros comuns
Combate desencontro de informações
Previne fraudes e crises operacionais
Diminui a ocorrência de erros comuns
Facilita a tomada de decisões táticas e estratégicas
Previne fraudes e crises operacionais
Agiliza a resolução de problemas de tecnologia da informação
Facilita a tomada de decisões táticas e estratégicas
Facilita visão de toda a estrutura da empresa
Os assuntos que você verá
1
O que são e como entender processos?
Explanação conceitual sobre o trabalho estruturado e não estruturado, entendendo o que configura um processo estruturado e como as pessoas participam na construção e execução desse processo.
2
Cadeias de valor
Explicação do que é e como aplicar o conceito de Cadeias de Valor ao mapeamento e entendimento de processos. As cadeias de valor são a abordagem macro para compreensão do encadeamento das ações que configuram um processo.
3
Passo a passo para o Mapeamento AS IS de Processos
Apresentação e explicação do passo a passo que utilizamos em nosso escritório de Design de Processos para mapear um processo que já existe.
4
Representação Gráfica de Processos
Explanação das motivações que levam ao registro gráfico de um processo e as características que esse registro gráfico precisa apresentar para atender a cada motivação.
5
BPMN e Instruções de Trabalho
Apresentação das duas linguagens de representação de processos existentes e de novos processos, explorando quando e como aplicá-las.
6
Modelagem de Novos Processos
Apresentação da nossa abordagem e metodologia para criação de processos e aplicação da inovação ao Design de Processos.
7
Gaps, Riscos e Oportunidades (exclusivo da turma ao vivo)
Identificação dos incidentes e cenários inadequados e qual o seu caminho de tratativa. Considerando a realidade ideal para o processo e a priorização por meio do seu impacto, ocorrência e controle.
8
Processos SHOULD BE (exclusivo da turma ao vivo)
Construção de processos ideais a partir do cruzamento das demandas do negócio, das equipes, do mercado e dos gaps, riscos e oportunidades que foram identificados.
9
Elegibilidade – Teletrabalho e Automatização (exclusivo da turma ao vivo)
Definição de critérios e a construção de ferramentas que suportam na tomada de decisão de elegibilidade para diferentes cenários incluindo os aspectos de automatização e de teletrabalho para verificação de aderência das equipes à implementação de tecnologia em diferentes modelos de atuação
10
Implatação de Processos (exclusivo da turma ao vivo)
Construção de planos baseados em Roadmaps, milestones, planos de ação e responsabilidades, para que os processos idealizados sejam implementados na prática
E se eu perder a aula ao vivo?
Não se preocupe, todas as aulas ao vivo serão gravadas e disponibilizadas para os alunos na Área do Aluno.
A quem se destina esse curso?
Profissionais de todas as áreas que desejam uma rotina de trabalho mais eficiente e fluída para sua equipe.
Instrutores
Guilherme Freitas
Arquiteto, Head de Projetos da Fluxe Operações Fluidas e Sócio-Fundador da eduxe • Escola de Design de Processos. Trabalha há 10 anos em projetos especiais voltados à fluidez operacional, de mapeamento e documentação de processos a projetos de arquitetura e sinalização industrial.
Julio Cesar
Designer, Head de Negócios da Fluxe Operações Fluidas e Sócio-Fundador da eduxe • Escola de Design de Processos. Professor universitário de Design há mais de 25 anos, trabalha há 20 anos em projetos especiais voltados à fluidez operacional, de mapeamento e documentação de processos a projetos de sinalização industrial.
Modalidades Disponíveis
Neste momento, temos apenas a versão gravada disponível
Modalidade ao vivo
Faça o curso ao vivo! Tire suas dúvidas e interaja com os professores
Modalidade gravada
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Investimento: R$170,00
em até 12x no cartão
- 6 aulas com 1h de duração cada
- Certificado de participação
- 90 dias de acesso ao conteúdo
- Interação com os professores para tirar dúvidas no grupo do LinkedIn
- Assista quando e quantas vezes quiser
- Participação no grupo do LinkedIn
Faça ao vivo
Acompanhe e interaja ao vivo com os professores!
Dias: 20, 21, 22, 27 e 29 de Setembro de 2022
Das 19h às 21h (horário de Brasília)
Investimento (lote 2): R$269,99
em até 12x no cartão
- 10 aulas com 1h de duração cada
- Certificado de participação
- 90 dias de acesso ao conteúdo
- Interação com os professores para tirar dúvidas no grupo do LinkedIn
- Assista quando e quantas vezes quiser
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Investimento: R$170,00
em até 12x no cartão
- 6 aulas com 1h de duração cada
- Certificado de participação
- 3 meses de acesso ao conteúdo
- Interação com os professores para tirar dúvidas no grupo do LinkedIn
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- Participação no grupo do LinkedIn
Onde trabalham os nossos alunos
Depoimentos dos alunos
Perguntas Frequentes
Faça Agora: As aulas ficam todas liberadas na Área do Aluno. Você receberá os dados de acesso assim que sua matrícula for efetivada (Se você pagar via boleto, pode demorar até 5 dias úteis).
Faça Ao Vivo: As aulas acontecem via Transmissão ao Vivo, com espaço para que você comente e interaja com o professor em tempo real. Você receberá o link para acessar a transmissão em seu e-mail alguns dias antes da primeira aula acontecer. Você também poderá acessá-la em seu espaço do aluno.
Você poderá emitir o certificado assim que o curso acabar. Todos os nossos cursos tem certificados legítimos e válidos como horas complementares (e que ficam lindões no seu LinkedIn)
Sim! Até 7 dias após a primeira aula, você pode solicitar o reembolso que nós faremos prontamente.
Não se preocupe, todas as aulas ao vivo serão gravadas e disponibilizadas para os alunos na Área do Aluno. Elas ficarão disponíveis para você acessar por até 3 meses para que você assista quando quiser!
Faça Ao vivo : disponível por 90 dias após o fim da última aula ao vivo.
Faça Agora : O curso gravado fica disponível por 90 dias após registrar o pagamento.
