O Design Thinking na Gestão por Processos
O Instituto de Design de Illinois, representado por Donald Norman, trouxe para o mundo corporativo nos anos 80 essa estranha maneira de pensar e realizar as ações…
A gestão de processos em tempos de crise
Em tempos de crise, o mercado tende a uma estratégia de retração sob a premissa de que a autopreservação acontecerá por meio da cautela, da diminuição de…